中国商务新闻网 大至房产出行,小至衣食生活,十年间,中国奏响了一首“群众维权无小事”的时代之歌。
近日,家里孩子购买了多款盲盒,收到货后却发现与商品图片严重不符,向消协投诉后,商家提出了几种解决方案,目前正在协商。在网上,类似的投诉较多。在直播带货、盲盒、智能汽车等新领域,侵害消费者权益的行为偶有发生,成为了消费维权的突出问题。
8月16日,市场监管总局公开征求《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》意见,规定对于盲盒整套系列商品,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。
近年来,中国消费者维权之路越来越轻松,维权形势总体向好。据中国消费者协会数据,近七成受访者对国内消费环境总体表示满意;约六成受访者对国内互联网经济发展规范程度表示认可;超七成的受访者对消费监管力度与成效表示认可;近八成的受访者认为消费环境变得越来越好。
(顾鸿儒)
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