
主题是 AI 陪诊:小程序里先用大模型做导诊、院内指引和报告解读,走不动的再转真人陪诊、陪检或上门护理。下面是汤姆科技按这个范围整理的源码与定制说明,不是已经上线的客户项目。标题用常见检索词方便对照。
定位是普惠就医工具:AI 基础咨询可以做得轻、做得勤;挂号取号、排队、检查陪同、居家护理、家政上门这些要人到场的,走订单匹配陪诊师或护工。两端可以拆开做,也可以做在同一套小程序 / APP 里。
适合谁来做
- 老人、异地患者、孕妇或独自就医、看不懂报告的人群
- 已有陪诊 / 陪护 / 家政团队,想用小程序接单、派单
- 只要 AI 导诊和报告解读、暂不上线真人单的机构
AI 侧(精简可先上)
- 导诊分诊:语音或文字说症状,匹配科室、提示就诊须知和异地就医注意点,减少挂错号。
- 院内流程:挂号、报到、候诊、缴费、检查、取药按节点提醒;有院内地图时做导航,少漏号、少跑错楼。
- 报告解读:化验单、检查报告、处方用通俗说明标出异常、用药注意和复查建议。解读供参考,不代替医嘱。
- 档案与提醒:留存就医和用药记录,推送服药、复诊。
- 转人工:简单问询 AI 先回;要线下陪护时一键下单。
两条主流程
1. AI 智能陪诊
- 打开 AI 陪诊小程序
- AI 症状咨询 / 导诊
- 自助挂号 + 流程指引
- 院内全程 AI 提醒导航
- AI 解读报告和医嘱
- 生成健康档案,完成
2. AI + 人工混合
- 用户 AI 咨询
- 是否需要线下陪护?
- 不需要 → 纯 AI 服务完成
- 需要 → 下单匹配真人陪诊师
- 人工线下全程陪诊
- 服务完成 + AI 归档复盘
人工侧(陪诊 / 陪护 / 上门)
- 陪诊师入驻:实名、熟悉医院报备、审核后接单;护工端可兼家政、居家护理单
- 后台管医院与套餐、订单、分成、提现和纠纷
订单闭环

- 用户下单支付
- 平台匹配陪诊师
- 陪诊师接单
- 线下陪诊服务
- 用户确认完成
- 平台结算 + 评价
交付
可按模块源码交付(微信小程序 + 后台;APP、人脸核验、院内地图按接口另计),部署在客户服务器。先做 AI 精简版,再加派单和资金担保,避免一上来铺三端。周期和报价看城市、是否自营护工、要不要接微信医保或医院内部号源。